個人情報の取扱い（見積依頼）

株式会社エヌアールコーポレーション（以下「当社」といいます。）は、見積依頼、客先登録、過去の見積依頼の確認・再利用、登録内容の確認・修正その他これらに関連する業務において取得する個人情報その他の情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、見積依頼等に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

1. 会社名・団体名、部署名、ご担当者名
2. メールアドレス、電話番号
3. 郵便番号、所在地
4. 客先番号その他当社が発行する識別情報
5. 登録済みのお客様の本人確認に利用する登録メールアドレス、確認コードその他の認証に関する情報
6. 輸出・輸入・国内作業・その他の依頼種別
7. 品名、貨物内容、数量、危険物該当性、貨物金額その他の貨物情報
8. 梱包形態、個数、寸法、重量、容積その他の見積算出に必要な情報
9. 希望する作業・サービス、ご要望・補足事項
10. PL、PO、Invoice、写真その他、利用者が任意で添付する資料および当該資料に含まれる情報
11. 見積依頼日時、受付・対応履歴、過去依頼の履歴その他業務管理に必要な情報
12. ウェブサイトの利用に伴い取得されるアクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、エラーログその他の技術情報

※添付資料には、見積に不要な個人情報、機密情報、第三者の情報を必要以上に含めないようお願いいたします。

2. 利用目的

取得した情報は、主に次の目的で利用します。

1. 見積依頼の受付、内容確認、見積作成および回答
2. 輸出・輸入・国内物流、梱包、保管、申請支援その他ご相談内容に応じた業務検討
3. 追加確認、日程調整、必要書類の案内その他見積・受注に必要な連絡
4. 客先登録、客先番号の発行および登録情報の管理
5. 過去の見積依頼の確認、再利用および登録内容の確認・修正
6. 本人確認、不正利用の防止およびセキュリティ確保
7. 問い合わせ、苦情、トラブル等への対応
8. 当社サービスの改善、業務品質の向上、システム保守および障害対応
9. 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの適法な要請への対応

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 業務遂行上必要な範囲で、運送会社、倉庫会社、通関業者、梱包会社、保険会社、専門事業者その他の協力会社へ情報提供する必要がある場合で、法令上認められるとき
4. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供される場合
5. その他、法令により認められる場合

案件内容に応じて協力会社等への提供が必要となる場合は、提供する情報を業務上必要な範囲に限定するよう努めます。

4. 外部委託・外部サービス

当社は、ウェブサイト運営、データ保管、メール送信、セキュリティ、システム保守その他の業務のため、外部事業者またはクラウドサービスを利用する場合があります。

その場合、当社は必要に応じて委託先を選定し、適切な安全管理が行われるよう努めます。

5. 情報の保存期間

当社は、見積対応、取引管理、問い合わせ対応、法令上の義務、不正利用防止その他の必要性を考慮し、取得した情報を業務上必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった情報は、法令および当社の運用基準に従い、削除または適切な方法で処理します。

6. 安全管理

当社は、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他のリスクを防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。

7. 開示・訂正・削除等

本人から、当社が保有する個人情報について開示、訂正、利用停止、削除その他法令上認められる請求があった場合、本人確認の上、関係法令に従って対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報、取引・紛争・不正利用対応のため合理的に保存が必要な情報等については、直ちに削除できない場合があります。

8. お問い合わせ窓口

9. 改定

本ページの内容は、法令、当社の業務内容またはウェブサイトの仕様変更等に応じて改定する場合があります。

制定日：2026年10月6日
最終改定日：2026年10月6日